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帮助中心

账号和密码问题

1、 如何修改密码及注册信息?

答:用户成功登录后,点击进入“会员中心”,在左栏下的“账户管理”中点击“用户信息”,可以更新、完善个人基本信息;点击“修改密码”,修改原密码。

 

2、 如何修改和添加收货地址?

答:用户成功登录后,点击进入“会员中心”,在左栏下的“账户管理”中点击“收货地址”,可以修改、添加收货地址。

 

3、 账号被盗怎么办?

答:您可以直接联系我们的在线客服。

我们将即时锁定您的账户以防发生重大损失。在锁定账户的三个工作日内,向客服人员核对您的相关信息,或出示您的相关证件,经客服人员核对无误后,系统将在1个工作日内将您的账号和随机产生的新密码发送到您注册时留下的电子邮箱,请注意查收。

 

4、 忘记登录邮箱该怎么办?

答:亦品生活支持用户名登录或者邮箱登录。如果忘记邮箱,用户可以使用用户名登录到”会员中心“的”用户信息“重新设置邮箱。

如果无法登录我们建议您创建一个新帐户。注册一分钟即可完成。点击这里注册新用户

如需要要回原帐户,务必确认您注册的邮箱是有效的,然后联系我们的客服,向客服人员核对您的相关信息,或出示您的相关证件,经客服人员核对无误后,将您注册的邮箱告知给您。

 

5、 忘记密码该怎么办?

答:在亦品生活用户登录区内,点击“密码问题找回密码“或者”注册邮件找回密码“:


 

 

6、 如何使用注册邮件找回密码?

答:在亦品生活用户登录区内,点击”注册邮件找回密码“.

进入找回密码的界面,输入注册用的电子邮箱地址,然后按“确定”按钮,系统将发送邮件到您的注册邮箱,登录邮箱,按指令操作,即可创建新密码登录亦品生活。

 

7、 如何使用密码问题找回密码?

答:这个功能需要用户已经在会员中心的用户信息里面设置过密码提示问题和密码问题答案。

在亦品生活用户登录区内,点击“密码问题找回密码“。

进入找回密码的界面,输入用户名然后提交,系统会显示密码问题,输入密码问题答案,然后按“确定”按钮,即可创建新密码登录亦品生活。

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